Hizmet şartları

Genel şartlar ve koşullar ve müşteri bilgileri

I. Genel Şartlar ve Koşullar

§ 1 Temel hükümler

(1) Sağlayıcı olarak bizimle akdettiğiniz sözleşmeler için aşağıdaki şartlar ve koşullar geçerlidir (Kokadi GmbH & Co. KG) www.websitesi aracılığıyla.kokadi.çok yakın. Aksi kararlaştırılmadıkça, kullanmış olabileceğiniz herhangi bir şart ve koşulun eklenmesine itiraz edilir.

(2) Aşağıdaki düzenlemeler anlamında tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyen amaçlarla yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir. Girişimci, yasal bir işlemi tamamlarken bağımsız mesleki veya ticari faaliyetlerini yürüten herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya hukuki ehliyete sahip bir ortaklıktır.

§ 2 Sözleşmenin imzalanması

(1) Sözleşmenin konusu mal satışıdır. .

(2) İlgili ürünü web sitemize yerleştirdiğinizde, ürün açıklamasında belirtilen koşullar altında çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla bir sözleşme akdetmeniz için size bağlayıcı bir teklifte bulunuruz. 

(3) Sözleşme, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla aşağıdaki şekilde sonuçlandırılır:
Satın alınması amaçlanan mallar  “alışveriş sepetine” yerleştirilir. "Alışveriş sepetine" erişmek ve orada istediğiniz zaman değişiklik yapmak için gezinme çubuğundaki ilgili düğmeyi kullanabilirsiniz.
“Ödeme” butonuna tıkladıktan sonra veya "Siparişe devam et"
  (veya benzer ad) Kişisel verilerinizin yanı sıra ödeme ve gönderim koşullarını da girdikten sonra, sipariş ayrıntıları nihayet siparişe genel bakış olarak görüntülenecektir.

Ödeme yöntemi olarak bir anında ödeme sistemi (örn. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) kullanıyorsanız, çevrimiçi mağazamızın siparişe genel bakış sayfasına yönlendirilirsiniz veya anında ödeme sistemi sağlayıcısının web sitesine yönlendirilirsiniz.
İlgili anlık ödeme sistemine yönlendirilmeniz durumunda uygun seçimi yapın veya verilerinizi buraya girin. Son olarak sipariş verileri, anında ödeme sistemi sağlayıcısının web sitesinde veya çevrimiçi mağazamıza geri yönlendirildikten sonra siparişe genel bakış olarak görüntülenecektir.


Siparişi göndermeden önce, sipariş genel görünümündeki bilgileri tekrar kontrol etme, değiştirme (ayrıca İnternet tarayıcısının "geri" işlevini kullanarak) veya siparişi iptal etme olanağına sahipsiniz.
İlgili düğmeyi kullanarak siparişi göndererek ("ödemeli sipariş ver", "satın al" / "hemen satın al", "ödemeli sipariş ver", "öde" / "şimdi öde" veya benzeri terim), teklifi yasal olarak bağlayıcı bir şekilde kabul ettiğinizi ve sözleşmenin imzalandığını beyan edersiniz.
 
(4) Teklif oluşturma talepleriniz sizin için bağlayıcı değildir. Size, 5 gün içinde (ilgili teklifte başka bir son tarih belirtilmediği sürece) kabul edebileceğiniz metin biçiminde (örneğin e-posta yoluyla) bağlayıcı bir teklif yapacağız.

(5) Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin imzalanmasıyla bağlantılı olarak gerekli tüm bilgilerin iletilmesi kısmen e-posta yoluyla otomatikleştirilir. Bu nedenle bize sağladığınız e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların alınmasının teknik olarak sağlandığından ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.

§ 3 Kişiye özel tasarlanmış ürünler

(1) Malların bireysel tasarımı için gerekli olan uygun bilgileri, metinleri veya dosyaları çevrimiçi sipariş sistemi aracılığıyla veya e-posta yoluyla en geç sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra bize sağlarsınız. Dosya formatlarıyla ilgili olası spesifikasyonlarımıza uyulmalıdır.
 

(2) İçeriği üçüncü tarafların haklarını (özellikle telif hakları, isim hakları, ticari marka hakları) ihlal eden veya mevcut yasaları ihlal eden hiçbir veriyi aktarmamayı taahhüt edersiniz. Bizi bu bağlamda öne sürülen tüm üçüncü taraf iddialarından açıkça muaf tutuyorsunuz. Bu aynı zamanda bu bağlamda gerekli olan yasal temsil masrafları için de geçerlidir.
 

(3) İletilen verilerin doğruluğunu kontrol etmiyoruz ve bu nedenle hatalar konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz.

§ 4 Sunulan ödeme yöntemlerine ilişkin özel anlaşmalar

(1) Klarna aracılığıyla ödeme
Ödeme hizmeti sağlayıcısı Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç; “Klarna”) ile işbirliği içinde aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Ödeme Klarna'ya yapılır:
Klarna ve Avusturya için Klarna kullanım koşulları hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user ve https://www.klarna.com/at/.
 
(2) “PayPal” / “PayPal Ödeme” yoluyla ödeme
"PayPal" / "PayPal Checkout" aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à.r.l. ve Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lüksemburg; “PayPal”). "PayPal" aracılığıyla bireysel ödeme yöntemleri, web sitemizde ve çevrimiçi sipariş sürecinde ilgili etiketli düğmenin altında size gösterilir. "PayPal" ödeme işlemleri için diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir; Özel ödeme koşullarının geçerli olması halinde, bunlar ayrıca tarafınıza bildirilecektir. “PayPal” hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


(3) “Şerit” ile ödeme
"Stripe" aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments aracılığıyla gerçekleştirilir. Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, İrlanda; "Stripe"). "Stripe" aracılığıyla bireysel ödeme yöntemleri, web sitemizde ve çevrimiçi sipariş sürecinde ilgili etiketli düğmenin altında size gösterilir. "Stripe", ödeme işlemleri için diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir; Özel ödeme koşullarının geçerli olması halinde, bunlar ayrıca tarafınıza bildirilecektir. "Şerit" hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://stripe.com/de.


§ 5 Saklama hakkı, unvanın korunması

(1) Saklama hakkını yalnızca aynı sözleşme ilişkisinden kaynaklanan hak talepleri söz konusu olduğunda kullanabilirsiniz.

(2) Satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar mallar bizim mülkiyetimizde kalır.

(3) Girişimciyseniz aşağıdakiler de geçerlidir:

a) Devam eden iş ilişkisinden kaynaklanan tüm talepler tam olarak çözümlenene kadar malların mülkiyeti bizde saklıdır. Rezerve edilen malların mülkiyeti devredilmeden teminat rehin verilmesine veya devredilmesine izin verilmez.

b) Malları normal iş akışı içinde yeniden satabilirsiniz. Bu durumda, yeniden satıştan kaynaklanan fatura tutarı tutarındaki tüm alacakları bize temlik edersiniz ve biz de temliki kabul ederiz. Hak talebini tahsil etme yetkiniz hâlâ devam etmektedir. Ancak ödeme yükümlülüklerinizi gerektiği gibi yerine getirmemeniz durumunda, talebi kendimiz tahsil etme hakkımızı saklı tutuyoruz.

c) Rezerve edilen malların birleştirilmesi veya karıştırılması durumunda, rezerve edilen malların fatura değerinin, işleme anında işlenen diğer kalemlere oranı oranında yeni ürünün ortak mülkiyetini kazanırız.

d) Menkul kıymetlerimizin gerçekleşebilir değerinin teminat altına alınacak talebin %10'unu aşması halinde talebiniz üzerine hak kazandığımız teminatları serbest bırakmayı taahhüt ederiz. İhraç edilecek menkul kıymetlerin seçiminden biz sorumluyuz.


§ 6 Garanti

(1) Kusurlara ilişkin yasal sorumluluk hakları geçerlidir.

(2) Tüketici olarak sizden, teslimattan hemen sonra malların eksiksiz olup olmadığını, bariz kusurları ve nakliye hasarlarını kontrol etmeniz ve şikayetleri bize ve nakliye firmasına mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz rica olunur. Buna uymamanız durumunda, bunun yasal garanti talepleriniz üzerinde hiçbir etkisi olmayacaktır.

(3) Malların bir özelliği objektif gerekliliklerden sapıyorsa, sapma yalnızca sözleşme beyanı yapılmadan önce tarafımızca bu konuda bilgilendirildiğiniz ve sapmanın sözleşme tarafları arasında açıkça ve ayrı olarak kararlaştırıldığı takdirde kabul edilmiş sayılır.

(4) Girişimciyseniz aşağıdaki garanti hükümleri geçerlidir:

a)Malların kalitesi konusunda yalnızca bizim kendi bilgilerimiz ve üreticinin ürün açıklaması kabul edilmiş sayılacaktır; ancak üretici tarafından yapılan diğer reklamlar, kamuya yönelik övgüler ve beyanlar kabul edilmeyecektir.

b) Kusur olması durumunda, kendi takdirimize bağlı olarak, onarım veya daha sonra teslimat yoluyla garanti vereceğiz. Kusurun giderilememesi halinde ya fiyatta indirim talep edebilir ya da sözleşmeden cayabilirsiniz. Malın niteliği, kusur veya diğer koşullar aksini göstermedikçe, başarısız ikinci denemeden sonra ayıbın giderilmesi başarısız olmuş sayılır. Onarım durumunda, teslimatın malların kullanım amacına uygun olmaması halinde, malların ifa yeri dışında bir yere taşınmasından kaynaklanan artan maliyetleri karşılamak zorunda değiliz.

c)  Garanti süresi malın tesliminden itibaren bir yıldır. Son teslim tarihinin kısaltılması aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:


- cana, bedene veya sağlığa verilen zararlardan kaynaklanan ve bize atfedilebilen kusurlu zararlar ve kasıtlı veya ağır ihmal sonucu ortaya çıkan diğer zararlar için;
- kusuru sahtekarlıkla gizlemişsek veya ürünün kalitesine ilişkin bir garanti üstlenmişsek;
- Bir binanın normal kullanımına uygun olarak kullanılan ve binada kusurlara neden olan öğeler için;
- kusur haklarıyla bağlantılı olarak bize karşı hukuki rücu iddialarınız olması durumunda.

§ 7 Hukuk seçimi, ifa yeri, yargı yeri

(1) Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler açısından bu hukuk seçimi, yalnızca tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu ülkenin hukukunun emredici hükümleri tarafından sağlanan korumanın geri alınmaması (lehtelik ilkesi) ölçüsünde geçerlidir.

(2) Bizimle olan iş ilişkilerinden doğan tüm hizmetlerin ifa yeri ve yargı yeri, tüketici değil tacir, kamu hukuku kapsamında tüzel kişi veya kamu hukuku kapsamında özel fon olmanız koşuluyla kayıtlı ofisimizdir. Aynı durum, Almanya'da veya AB'de genel bir yargı yerinizin bulunmaması veya davanın açıldığı tarihte ikamet yerinizin veya mutat ikamet yerinizin bilinmemesi durumunda da geçerlidir. Başka bir yasal yargı yerindeki mahkemeye itiraz etme hakkı bundan etkilenmez.

(3) BM Uluslararası Mal Satışına İlişkin Sözleşmelere İlişkin Konvansiyonun hükümleri açıkça uygulanmaz.





II. Müşteri bilgileri

1. Satıcının kimliği

Kokadi GmbH & Co. KG
Fischerfleck 8
85737 İnsanlık
Almanya
Telefon: 089248810444
E-posta: posta@kokadi.de



Alternatif uyuşmazlık çözümü:
Avrupa Komisyonu, mahkeme dışı çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için şu adresten erişilebilen bir platform (OS platformu) sağlar: https://ec.europa.eu/odr.


Tüketici hakem kurulları nezdindeki uyuşmazlık çözüm süreçlerinde yer almaya ne istekliyiz ne de yükümlüyüz.

2. Sözleşmenin imzalanmasına ilişkin bilgiler

Sözleşmenin imzalanmasına yönelik teknik adımlar, sözleşmenin imzalanması ve düzeltme seçenekleri, Genel Şartlar ve Koşullarımızın (Bölüm I.) "Sözleşmenin imzalanması" hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

3. Sözleşme dili, sözleşme metni saklama

3.1. Sözleşme dili Almancadır .

3.2. Sözleşme metninin tamamını kaydetmiyoruz. Siparişi göndermeden önce online alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla  Sözleşme verileri, tarayıcının yazdırma işlevi kullanılarak yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra sipariş verileri, mesafeli satış sözleşmeleri için yasal olarak gerekli bilgiler ve genel şartlar ve koşullar tarafınıza tekrar e-posta ile gönderilecektir.

3.3. Çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi dışındaki teklif talepleri için, tüm sözleşme verilerini bağlayıcı bir teklifin parçası olarak metin biçiminde alacaksınız; Yazdırabileceğiniz veya elektronik olarak kaydedebileceğiniz e-postayla.

4. Davranış kuralları

4.1. Kendimizi Merchant Association Management AG'nin alıcı mührü kalite kriterlerine tabi tuttuk. Bu kriterleri şu adreste görebilirsiniz:https://www.haendlerbund.de/de/indirilenler/alıcının mührü/alıcının mührüzertifizierungskriterien.pdf.

5. Mal veya hizmetlerin temel özellikleri

Malların ve/veya hizmetlerin temel özellikleri ilgili teklifte bulunabilir.

6. Fiyatlar ve ödeme yöntemleri

6.1. İlgili tekliflerde listelenen fiyatlar ve nakliye masrafları toplam fiyatları temsil etmektedir. Geçerli tüm vergiler dahil olmak üzere tüm fiyat bileşenlerini içerirler.

6.2. Oluşan nakliye masrafları satın alma fiyatına dahil değildir. Bunlara web sitemizde veya ilgili teklifte uygun şekilde etiketlenmiş bir düğme aracılığıyla erişilebilir. sipariş sürecinde ayrı olarak gösterilir ve ücretsiz gönderim garanti edilmediği sürece ayrıca tarafınızca karşılanır.

6.3. Teslimatın Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılması durumunda gümrük vergileri, vergiler veya para transferi ücretleri (kredi kuruluşlarından gelen havale veya döviz kuru ücretleri) gibi sizin tarafınızdan karşılanması gereken, bizim sorumluluğumuzda olmayan ek masraflar ortaya çıkabilir. 

6.4. Para transferi için katlanılan maliyetler (Kredi kuruluşları tarafından alınan transfer veya döviz kuru ücretleri)senden Teslimatın bir AB üye ülkesine yapılması ancak ödemenin Avrupa Birliği dışında yapılması durumunda.

6.5. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri web sitemizde veya ilgili teklifte uygun şekilde etiketlenmiş bir düğmenin altında gösterilir.

6.6. Bireysel ödeme yöntemlerinde aksi belirtilmediği sürece, akdedilen sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenecektir.

7. Teslimat koşulları

7.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve mevcut teslimat kısıtlamaları, web sitemizde veya ilgili teklifte ilgili etiketli düğmenin altında bulunabilir.

7.2. Tüketici iseniz, sevkıyat sırasında satılan ürünün kazara kaybolması ve kazara bozulması riskinin, sevkıyatın sigortalı veya sigortasız olmasına bakılmaksızın, ancak mal size teslim edildiğinde size geçeceği kanunla düzenlenmiştir. Gönderiyi gerçekleştirmek üzere girişimci veya başka bir kişi tarafından belirtilmeyen bir nakliye şirketini bağımsız olarak görevlendirdiyseniz bu geçerli değildir.

Girişimciyseniz teslimat ve gönderim riski size aittir.

8. Kusurlara ilişkin yasal sorumluluk hukuku

Kusurlara ilişkin sorumluluk, Genel Hüküm ve Koşullarımızdaki (Bölüm I) “Garanti” düzenlemesine dayanmaktadır.

Bu genel şartlar ve koşullar ile müşteri bilgileri, bayi birliğinin bilişim hukuku alanında uzmanlaşmış avukatları tarafından oluşturulmuştur ve yasal uyumluluk açısından sürekli kontrol edilmektedir. Merchant Association Management AG, metinlerin hukuki güvenliğini garanti eder ve uyarı durumunda sorumluluk üstlenir. Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz:https://www.haendlerbund.de/de/hizmetler/yasal kesinlik/şartlar ve koşullar hizmeti.

son güncelleme: 29.11.2023