Política de reembolso
Direito de rescisão para os consumidores
(Consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente.)
Política de cancelamento
Direito de retirada
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem indicar os motivos.
O período de cancelamento é de 14 dias a partir do dia
- em que você ou um terceiro nomeado por você que não seja o transportador tenha ou tenha tomado posse das mercadorias, desde que você tenha encomendado uma ou mais mercadorias como parte de um pedido uniforme e estas sejam ou serão entregues uniformemente;
- em que você ou um terceiro por você nomeado que não seja o transportador tomou posse das últimas mercadorias, desde que você tenha encomendado várias mercadorias como parte de um único pedido e estas sejam entregues separadamente;
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve entrar em contato conosco (Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, número de telefone: +49 (0)89 2488 10444, endereço de e-mail: retoure@kokadi.pt) informá-lo da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, embora isso não seja obrigatório.
Você também pode usar o modelo de formulário de cancelamento ou outra declaração clara em nosso site (www.kokadi.de) preencher e enviar eletronicamente. Se utilizar esta opção, enviar-lhe-emos imediatamente uma confirmação (por exemplo, por e-mail) da recepção de tal revogação.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.
Consequências da revogação
Se você revogar este contrato, pagaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e o mais tardar 14 dias a ser reembolsado a partir do dia em que recebemos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo; sob nenhuma circunstância serão cobradas quaisquer taxas como resultado deste reembolso.
Poderemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.
Você recebe a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar em 14 dias a partir do dia em que você nos notificar do cancelamento deste contrato para devolver ou entregar. O prazo é cumprido se você receber a mercadoria antes do prazo expirar 14 dias enviar.
Você arca com os custos diretos de devolução das mercadorias.
Você só será responsável por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida a um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.
Razões para exclusão ou expiração
O direito de rescisão não se aplica a contratos
- para o fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e para cuja produção seja decisiva uma seleção ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de mercadorias que possam estragar-se rapidamente ou cujo prazo de validade possa ser rapidamente ultrapassado;
- para a entrega de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, mas que não pode ser entregue antes de 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende de flutuações de mercado sobre as quais o empresário não tem influência;
- para entrega de jornais, revistas ou revistas com exceção de contratos de assinatura.
O direito de rescisão expira prematuramente para contratos
- para a entrega de mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de saúde ou higiene se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
- para a entrega de mercadorias se, pela sua natureza, estas tiverem sido indissociavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega;
- entregar gravações de áudio ou vídeo ou software de computador em uma embalagem lacrada, se o selo tiver sido removido após a entrega.
Exemplo de formulário de cancelamento
(Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.)
- Ligado Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, Endereço de e-mail:retornar@kokadi.de :
- Eu/nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/
a prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
- Data
(*) Excluir o que não for aplicável.
(Consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente.)
Política de cancelamento
Direito de retirada
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem indicar os motivos.
O período de cancelamento é de 14 dias a partir do dia
- em que você ou um terceiro nomeado por você que não seja o transportador tenha ou tenha tomado posse das mercadorias, desde que você tenha encomendado uma ou mais mercadorias como parte de um pedido uniforme e estas sejam ou serão entregues uniformemente;
- em que você ou um terceiro por você nomeado que não seja o transportador tomou posse das últimas mercadorias, desde que você tenha encomendado várias mercadorias como parte de um único pedido e estas sejam entregues separadamente;
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve entrar em contato conosco (Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, número de telefone: +49 (0)89 2488 10444, endereço de e-mail: retoure@kokadi.pt) informá-lo da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, embora isso não seja obrigatório.
Você também pode usar o modelo de formulário de cancelamento ou outra declaração clara em nosso site (www.kokadi.de) preencher e enviar eletronicamente. Se utilizar esta opção, enviar-lhe-emos imediatamente uma confirmação (por exemplo, por e-mail) da recepção de tal revogação.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.
Consequências da revogação
Se você revogar este contrato, pagaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e o mais tardar 14 dias a ser reembolsado a partir do dia em que recebemos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo; sob nenhuma circunstância serão cobradas quaisquer taxas como resultado deste reembolso.
Poderemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.
Você recebe a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar em 14 dias a partir do dia em que você nos notificar do cancelamento deste contrato para devolver ou entregar. O prazo é cumprido se você receber a mercadoria antes do prazo expirar 14 dias enviar.
Você arca com os custos diretos de devolução das mercadorias.
Você só será responsável por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida a um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.
Razões para exclusão ou expiração
O direito de rescisão não se aplica a contratos
- para o fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e para cuja produção seja decisiva uma seleção ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de mercadorias que possam estragar-se rapidamente ou cujo prazo de validade possa ser rapidamente ultrapassado;
- para a entrega de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, mas que não pode ser entregue antes de 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende de flutuações de mercado sobre as quais o empresário não tem influência;
- para entrega de jornais, revistas ou revistas com exceção de contratos de assinatura.
O direito de rescisão expira prematuramente para contratos
- para a entrega de mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de saúde ou higiene se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
- para a entrega de mercadorias se, pela sua natureza, estas tiverem sido indissociavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega;
- entregar gravações de áudio ou vídeo ou software de computador em uma embalagem lacrada, se o selo tiver sido removido após a entrega.
Exemplo de formulário de cancelamento
(Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.)
- Ligado Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, Endereço de e-mail:retornar@kokadi.de :
- Eu/nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/
a prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
- Data
(*) Excluir o que não for aplicável.