Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές
(Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο είτε στην εμπορική είτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.)
Πολιτική ακύρωσης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε.
Η περίοδος ακύρωσης είναι 14 ημέρες από την ημέρα
- στο οποίο εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο που δεν είναι ο μεταφορέας έχει ή έχει αναλάβει τα εμπορεύματα, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε παραγγείλει ένα ή περισσότερα αγαθά ως μέρος μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται ή θα παραδοθούν ομοιόμορφα;
- στο οποίο εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ονομάζετε εσείς και δεν είστε ο μεταφορέας κατείχατε τα τελευταία εμπορεύματα, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε παραγγείλει πολλά αγαθά ως μέρος μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται χωριστά;
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας (Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, αριθμός τηλεφώνου: +49 (0)89 2488 10444, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: retoure@kokadi.en) να σας ενημερώσουμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση μέσω μιας σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή με email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο δείγμα φόρμας ακύρωσης, αν και αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το δείγμα φόρμας ακύρωσης ή άλλη σαφή δήλωση στον ιστότοπό μας (www.kokadi.δε) συμπληρώστε και υποβάλετε ηλεκτρονικά. Εάν κάνετε χρήση αυτής της επιλογής, θα σας στείλουμε αμέσως επιβεβαίωση (π.χ. μέσω email) για τη λήψη μιας τέτοιας ανάκλησης.
Προκειμένου να τηρηθεί η περίοδος ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.
Συνέπειες ανάκλησης
Εάν ανακαλέσετε αυτήν τη σύμβαση, θα σας πληρώσουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας άλλου τύπου παράδοσης από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο στις 14 ημέρες να επιστραφεί από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε ειδοποίηση για την ακύρωση αυτής της σύμβασης. Για αυτήν την εξόφληση χρησιμοποιούμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε χρεώσεις ως αποτέλεσμα αυτής της εξόφλησης.
Ενδέχεται να αρνηθούμε την επιστροφή έως ότου λάβουμε τα αγαθά πίσω ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι στείλατε τα αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα.
Έχετε τα εμπορεύματα αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο στις 14 ημέρες από την ημέρα που μας ειδοποιήσατε για την ακύρωση αυτής της σύμβασης να επιστρέψει ή να παραδώσει. Η προθεσμία τηρείται εάν παραλάβετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας 14 μέρες στείλετε.
Εσείς επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών.
Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή η απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Λόγοι αποκλεισμού ή λήξης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις
- για την προμήθεια αγαθών που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την παραγωγή των οποίων η ατομική επιλογή ή προσδιορισμός από τον καταναλωτή είναι καθοριστική ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή·
- για την παράδοση εμπορευμάτων που μπορεί να χαλάσουν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα ξεπεραστεί γρήγορα·
- για την παράδοση οινοπνευματωδών ποτών, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, αλλά τα οποία μπορούν να παραδοθούν το αργότερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και των οποίων η τρέχουσα αξία εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς στην οποία ο επιχειρηματίας δεν έχει καμία επιρροή·
- για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα για τις συμβάσεις
- για την παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν έχει αφαιρεθεί η σφραγίδα τους μετά την παράδοση·
- για την παράδοση εμπορευμάτων εάν, λόγω της φύσης τους, αναμείχθηκαν άρρηκτα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση·
- να παραδώσει ηχογραφήσεις ή βίντεο ή λογισμικό υπολογιστή σε σφραγισμένη συσκευασία εάν η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
Δείγμα φόρμας ακύρωσης
(Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη σύμβαση, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και στείλτε την πίσω.)
- Ενεργό Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:επιστροφή@kokadi.de :
- Εγώ/εμείς (*) ανακαλούμε με το παρόν τη σύμβαση που έχει συνάψει εγώ/εμείς (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/
την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
- Παραγγέλθηκε στις (*)/λήφθηκε στις (*)
- Όνομα καταναλωτή(ών)
- Διεύθυνση καταναλωτή(ών)
- Υπογραφή του(των) καταναλωτή(ων) (μόνο για έντυπη ειδοποίηση)
- Ημερομηνία
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
(Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο είτε στην εμπορική είτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.)
Πολιτική ακύρωσης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε.
Η περίοδος ακύρωσης είναι 14 ημέρες από την ημέρα
- στο οποίο εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο που δεν είναι ο μεταφορέας έχει ή έχει αναλάβει τα εμπορεύματα, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε παραγγείλει ένα ή περισσότερα αγαθά ως μέρος μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται ή θα παραδοθούν ομοιόμορφα;
- στο οποίο εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ονομάζετε εσείς και δεν είστε ο μεταφορέας κατείχατε τα τελευταία εμπορεύματα, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε παραγγείλει πολλά αγαθά ως μέρος μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται χωριστά;
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας (Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, αριθμός τηλεφώνου: +49 (0)89 2488 10444, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: retoure@kokadi.en) να σας ενημερώσουμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση μέσω μιας σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή με email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο δείγμα φόρμας ακύρωσης, αν και αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το δείγμα φόρμας ακύρωσης ή άλλη σαφή δήλωση στον ιστότοπό μας (www.kokadi.δε) συμπληρώστε και υποβάλετε ηλεκτρονικά. Εάν κάνετε χρήση αυτής της επιλογής, θα σας στείλουμε αμέσως επιβεβαίωση (π.χ. μέσω email) για τη λήψη μιας τέτοιας ανάκλησης.
Προκειμένου να τηρηθεί η περίοδος ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.
Συνέπειες ανάκλησης
Εάν ανακαλέσετε αυτήν τη σύμβαση, θα σας πληρώσουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας άλλου τύπου παράδοσης από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο στις 14 ημέρες να επιστραφεί από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε ειδοποίηση για την ακύρωση αυτής της σύμβασης. Για αυτήν την εξόφληση χρησιμοποιούμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε χρεώσεις ως αποτέλεσμα αυτής της εξόφλησης.
Ενδέχεται να αρνηθούμε την επιστροφή έως ότου λάβουμε τα αγαθά πίσω ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι στείλατε τα αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα.
Έχετε τα εμπορεύματα αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο στις 14 ημέρες από την ημέρα που μας ειδοποιήσατε για την ακύρωση αυτής της σύμβασης να επιστρέψει ή να παραδώσει. Η προθεσμία τηρείται εάν παραλάβετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας 14 μέρες στείλετε.
Εσείς επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών.
Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή η απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Λόγοι αποκλεισμού ή λήξης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις
- για την προμήθεια αγαθών που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την παραγωγή των οποίων η ατομική επιλογή ή προσδιορισμός από τον καταναλωτή είναι καθοριστική ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή·
- για την παράδοση εμπορευμάτων που μπορεί να χαλάσουν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα ξεπεραστεί γρήγορα·
- για την παράδοση οινοπνευματωδών ποτών, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, αλλά τα οποία μπορούν να παραδοθούν το αργότερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και των οποίων η τρέχουσα αξία εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς στην οποία ο επιχειρηματίας δεν έχει καμία επιρροή·
- για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα για τις συμβάσεις
- για την παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν έχει αφαιρεθεί η σφραγίδα τους μετά την παράδοση·
- για την παράδοση εμπορευμάτων εάν, λόγω της φύσης τους, αναμείχθηκαν άρρηκτα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση·
- να παραδώσει ηχογραφήσεις ή βίντεο ή λογισμικό υπολογιστή σε σφραγισμένη συσκευασία εάν η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
Δείγμα φόρμας ακύρωσης
(Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη σύμβαση, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και στείλτε την πίσω.)
- Ενεργό Kokadi GmbH & Co. KG, Fischerfleck 8, 85737 Ismaning, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:επιστροφή@kokadi.de :
- Εγώ/εμείς (*) ανακαλούμε με το παρόν τη σύμβαση που έχει συνάψει εγώ/εμείς (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/
την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
- Παραγγέλθηκε στις (*)/λήφθηκε στις (*)
- Όνομα καταναλωτή(ών)
- Διεύθυνση καταναλωτή(ών)
- Υπογραφή του(των) καταναλωτή(ων) (μόνο για έντυπη ειδοποίηση)
- Ημερομηνία
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.